FAQ ~日本橋クルーズについてのよくあるご質問~

Q1.雨天の場合は
A.屋根の無い船につき、雨天の場合中止となります。
運航中止(運休・欠航)の場合、前日または、当日の朝(8時30分頃)、 当社ホームページの最新の運航状況 (日本橋/神田川クルーズ)@TokyoBay_Cruise)にて運航中止のご連絡を掲載します。
お手数ですが予めご確認の上、お越し下さい。
※運航を実施する際にもご連絡を掲載します。
※但し、突然の天候悪化等で欠航が出航直前になる場合もございますので予めご了承ください。
Q2.予約は出来ますか
A.「日本橋クルーズ」と「神田川クルーズ」の予約を受け付ける人数が異なります。以下をご確認下さい。
(1)日本橋クルーズ45分コース・60分コースは、10名様以上におきまして、空き状況により前日の17時迄ご予約可能です。(少人数の方は、ご乗船当日、日本橋船着場にてチケットをご購入ください。※詳しくは、Q6をご確認ください。

(2)神田川クルーズ90分コースは、1名様以上から空き状況により前日の17時迄ご予約可能です。
Q3.人数の変更は
A.人数のご変更は、ご乗船前日までにご連絡をお願いいたします。
人数が増える場合は、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
当日人数が増える場合は、承りかねますので予めご了承ください。当日人数が減った場合は、お分かり次第ご連絡をお願いいたします。
Q4.キャンセル料は
A. 乗船券購入前のキャンセル料はかかりません。(キャンセルの旨をご一報願います) 乗船券をご購入後、雨天で欠航の場合払戻いたします。
Q5.予約後の手順は
A.予約後の手順は、次の流れになります。
(1)当日代表者の方は、遅くとも出航の30分前までに日本橋クルーズの受付にて、お名前をお申し出いただき、現金ご一括でご精算(花火クルーズなどの特別便を除きます)をお願いいたします。

(2)お席は全席自由席となり、出航の10分前(予定)からチケットご購入順にご乗船していただき、お好きな席にお座りいただきます。
※団体予約がある場合、団体様を先にご案内させていただきますので予めご了承ください。
※出航の10分前(予定)に、ご乗船開始いたしますので、全員ご集合をお願いいたします。
※全員ご集合いただけない場合は、後のご案内となりますので予めご了承ください。
※桟橋の混雑状況によっては、ご乗船が多少遅れる場合もございますので予めご了承ください。
Q6.チケットは、どこで・どのように購入すればいいでしょうか
A.チケットは、ご乗船当日に日本橋船着場の日本橋クルーズ受付にて、運航スケジュールに記載されている「チケット販売開始時間」より当日分全便分のチケット(乗船券・自由席)を販売いたします。

※各便定員(40名~60名)で締切になります。
※満席の場合はご希望の便にご乗船できない場合がございます。予めご了承ください。
※お席は全席自由席となり、受付にてチケットをご購入頂いた順番のご乗船となりますので予めご了承ください。
※団体予約がある場合、団体様を先にご案内させていただきますので予めご了承ください。
※出航の10分前(予定)に、ご乗船開始いたしますので、全員ご集合をお願いいたします。
※全員ご集合いただけない場合は、後のご案内となりますので予めご了承ください。
Q7.喫煙できますか
A.船内は全席禁煙となります。
Q8.飲食物の持込みはできますか
A.飲食物のお持込みは自由(テーブル無)です。但し持込みにより発生したゴミはお持ち帰りください。
Q9.トイレはありますか
A.船内にトイレはございますのでご安心ください。
Q10.日傘は使用できますか
A.運航中は風が強く吹くことがございます。安全上、船内での日傘のご使用はご遠慮ください。
Q11.寒いですか
A.水辺は冷えますので、気温によって防寒のご準備をお願いいたします。